隱私和退貨政策
「30日退款保證」條款及細則
申請人於香港各大特約經銷商 (包括各大個人護理用品店、超級市場、電器連鎖店、百貨公司或其直營之網上商店出售的Cocotree香港官方授權之商品)購買Cocotree碳纖濾芯並符合以下條款，均可獲「30日退款保證」：
1. 如申請人對Cocotree碳纖濾芯 有任何不滿意的地方，即可於購買後30天內憑以下證明退款：
A. 正本收據 (請註明Cocotree碳纖濾芯編號、購買數量及購買日期)B. 欲退款的Cocotree碳纖濾芯及濾水器 (必須包括所有附送的配件，贈品等)C. 退款申請人資料以作退款用途 (姓名、聯絡電話、電郵、地址)
請帶同相關退款產品、收據及個人資料親臨高林有限公司客戶服務中心 (地址: 沙田山尾街沙田商業中心 7樓09室) ，說明不滿意產品之理由，以進行退款手續。
注意 : 逾期或未將規定所註明之文件備齊者，恕不辦理，發票收據於查核後不再退還。
2. 退款金額將依照收據上扣除折扣後的金額。
3. 如申請人於推廣活動期間購買產品，必須同時退回所上產品，例如「孖芯優惠」必須退回兩支碳纖濾芯。
4. 每位申請人只限退一款產品 (碳纖濾芯)。每一戶且每一地址僅限一人申請。
5. 申請人保證所提供之資料均真實正確，並符合本參加條款與條件。主辦單位保留於活動期間，審核申請之有效性及申請人之資格真實無誤 (包含申請人之身分及居住地等等)，主辦單位有權自行判斷，取消不符合本保証計劃之參加條款與條件或捏造、竄改相關文件之申請人申請資格。
6. 退費金額將於核實後的20個工作天內，以現金支票或ATM轉帳方式轉帳到申請人指定之帳號，退款完成後，會以電郵通知。
7. 高林有限公司保留修改本次保証計劃的條款細則之權利，並於Cocotree.hk 及 Cocotree Facebook專頁通知消費者任何相關變更事宜。 如本保証計劃遭到以任何方法濫用或干擾，或因申請人之任何作為或不作為而導致無法達到預期效果，主辦單位得保留全權酌情決定(a)取消申請人資格，及／或(b)進行以其認為適當的修改、暫停、終止或取消本保証計劃。
8. 一旦消費者購買Cocotree碳纖濾芯，則可享有本保証計劃並視為接受本保証計劃的所有條款和細則以及其後修訂之規定，不得異議。一切查驗以協助執行單位為準，協助執行單位並保有依法律途徑追究之權利。
